1. Uvod

Modern Home Interiors ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

• Naziv: Modern Home Interiors
• Web stranica: your-domain.com
• E-mail: [email protected]
• Adresa: [Vaša poslovna adresa]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj
• Informacije o projektu: detalji o vašim zahtjevima za uređenjem interijera
• Korespondencija: poruke i komunikacija s nama
• Podaci o naplati: adresa, podaci o plaćanju (ako je primjenjivo)

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjetite, vrijeme provedeno na stranici
• Kolačići: podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija
• Lokacija: približna geografska lokacija na temelju IP adrese

3.3 Podaci od Trećih Strana

Možemo primati podatke od:

• Platformi društvenih medija (ako se povežete preko njih)
• Analitičkih servisa (Google Analytics)
• Poslovnih partnera i dobavljača

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Pružanje usluga dizajna interijera i konsultacija
• Obrada i izvršavanje narudžbi
• Komunikacija o vašem projektu

4.2 Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja web stranice
• Poboljšanje korisničkog iskustva
• Razvoj novih usluga i značajki
• Rješavanje tehničkih problema

4.3 Marketing i Komunikacija

• Slanje newslettera (uz vašu privolu)
• Obavijesti o novim uslugama i ponudama
• Personalizirani marketinški sadržaj
• Istraživanja zadovoljstva korisnika

4.4 Pravne Obveze

• Usklađenost s pravnim zahtjevima
• Prevencija prijevara i zlouporaba
• Zaštita naših prava i vlasništva

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Dali ste nam pristanak za obradu (npr. za newsletter)
• Ugovor: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora
• Pravne obveze: Moramo obraditi podatke radi zakona
• Legitimni interesi: Obrada je u našem legitimnom interesu (npr. analitika)

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Što su Kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu. Omogućuju nam da zapamtimo vaše postavke i poboljšamo vaše iskustvo.

6.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo

Nužni Kolačići

Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti.

Analitički Kolačići

Koristimo Google Analytics za analizu korištenja web stranice. Ovi kolačići prikupljaju anonimne podatke o tome kako posjetitelji koriste našu stranicu.

Funkcionalni Kolačići

Omogućuju nam da zapamtimo vaše izbore (npr. jezik, regija) za poboljšano korisničko iskustvo.

Marketinški Kolačići

Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja.

6.3 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili obrisati kolačiće putem postavki svog preglednika. Imajte na umu da isključivanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

7. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke sa:

7.1 Pružatelji Usluga

• Hosting servisi: Za čuvanje podataka i web stranice
• E-mail servisi: Za slanje komunikacija
• Analitički servisi: Google Analytics
• Platni procesori: Za obradu transakcija

7.2 Pravni Zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno:

• Radi usklađenosti sa zakonom
• Za zaštitu naših prava i vlasništva
• Za prevenciju nezakonitih aktivnosti
• Za zaštitu sigurnosti korisnika

7.3 Poslovni Prijenos

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku.

8. Međunarodni Prijenos Podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni u zemljama izvan Europskog ekonomskog prostora (EEA). Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere putem:

• Standardnih ugovornih klauzula (SCC)
• Odluka EU o adekvatnosti
• Privacy Shield certifikacije (gdje je primjenjivo)

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL enkripcija: Sigurna komunikacija putem HTTPS protokola
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne kopije: Zaštita od gubitka podataka
• Zaštita od zlonamjernog softvera: Antivirusni i firewall sustavi
• Redovita ažuriranja: Sigurnosni zakrpe i nadogradnje
• Obuka osoblja: Osposobljavanje za zaštitu podataka

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta nije 100% sigurna. Ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost vaših podataka.

10. Čuvanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo dok je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Aktivni korisnici: Dok koristite naše usluge i dodatne 3 godine nakon
• Upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
• Marketing podaci: Dok ne opozovete pristanak ili 3 godine
• Pravne obveze: Prema zakonskim zahtjevima (obično 6-10 godina)
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics)

Nakon isteka razdoblja čuvanja, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

11.1 Pravo na Pristup

Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama.

11.2 Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

11.3 Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima ("pravo na zaborav").

11.4 Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima.

11.5 Pravo na Prenosivost

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

11.6 Pravo na Prigovor

Možete se usprotiviti obradi vaših podataka, posebno za marketing svrhe.

11.7 Pravo na Opoziv Pristanka

Gdje se obrada temelji na pristanku, možete ga povući u bilo kojem trenutku.

11.8 Pravo na Pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

11.9 Kako Ostvariti Svoja Prava

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: [Vaš broj telefona]
• Pošta: [Vaša adresa]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Ako vjerujete da nam je dijete pružilo osobne podatke, kontaktirajte nas na [email protected].

13. Poveznice na Treće Strane

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite.

14. Izmjene Politike Privatnosti

Možemo ažurirati ovu politiku privatnosti s vremena na vrijeme. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

• E-mail obavijesti
• Istaknutog obavještenja na našoj web stranici
• Ažuriranja datuma na vrhu ove stranice

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Kontakt Informacije

Za sva pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve vezane uz ovu politiku privatnosti ili obradu vaših podataka, kontaktirajte nas:

Nadležno Nadzorno Tijelo

U Hrvatskoj, nadležno tijelo za zaštitu podataka je:

• Naziv: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
• Web stranica: www.azop.hr